ACEPAL bietet KI-Chatbots für Websites und Messenger, die den ersten Kundensupport übernehmen und Leads qualifizieren.
Antworten rund um die Uhr und Lead-Erfassung
Der Bot beantwortet häufige Fragen, hilft Nutzerinnen und Nutzern bei der Produktauswahl und kann eine Beratung oder ein Meeting buchen. Besucher erhalten sofortige Antworten, während Ihr Team strukturierte Kontaktdaten und den vollständigen Gesprächsverlauf erhält. Der Chatbot wird mit Ihren Unternehmensunterlagen trainiert, sodass er die vertraute Terminologie nutzt und Ihre Branchenspezifika widerspiegelt.
Passt in bestehende Support-Workflows
ACEPAL kann parallel zu Live-Agenten laufen und komplexe Anfragen ohne Kontextverlust weiterleiten. Das kann helfen, das Callcenter zu entlasten, Wartezeiten zu verkürzen und die Antwortqualität auch bei starkem Traffic konstant zu halten.
Für Conversions gebaut, nicht nur für FAQs
Über grundlegende Hilfetexte hinaus führt der Chatbot Nutzerinnen und Nutzer zu wichtigen Aktionen, darunter:
Eine Bestellung aufgeben
Eine Anfrage senden
Einen Zeitslot buchen
Durch schnelle und klare Antworten unterstützt ACEPAL eine höhere Conversion von Besuchern zu Kundinnen und Kunden und verbessert gleichzeitig das gesamte Support-Erlebnis.
