Aidbase ist eine KI-gestützte Plattform für den Kundensupport, entwickelt für SaaS-Start-ups und Online-Marktplätze. Sie hilft Ihnen dabei, Self-Service für Kunden einzurichten, damit Nutzer Antworten selbst finden können, während Ihr Team weniger Zeit mit wiederkehrenden Anfragen verbringt.
KI-Chatbot, trainiert mit Ihren Inhalten
Erstellen Sie einen KI-Chatbot, der Kundenfragen anhand Ihrer Wissensdatenbank und Produktdokumentation beantwortet.
Antwortet auf Basis Ihrer vorhandenen Hilfeinhalte
Reduziert die Belastung des menschlichen Supports
Verbessert die Antwortgeschwindigkeit bei häufigen Fragen
Wissensdatenbank, Ticketing und E-Mail an einem Ort
Aidbase vereint zentrale Support-Workflows, damit Sie Kontext und Verlauf über alle Kanäle hinweg behalten.
Integrierte Wissensdatenbank für Hilfeartikel
Anpassbare Ticketformulare, um die richtigen Details direkt zu erfassen
Einheitlicher Support-E-Mail-Posteingang mit KI-Vorschlägen, um Anfragen schneller zu bearbeiten
Entwickelt, um Routinearbeit zu reduzieren
Durch die Zusammenführung von Chatbot, Dokumentation, Tickets und E-Mail unterstützt Aidbase ein konsistenteres Support-Erlebnis und hilft Teams, sich statt auf manuelle Triage auf Produktarbeit zu konzentrieren.
