AssistLoop.ai ist ein KI-Agent für den Kundensupport, der Fragen anhand der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens beantwortet und Gespräche bei Bedarf an einen menschlichen Agenten übergibt. So reduziert er den Support-Aufwand und beschleunigt Antworten bei gleichzeitig menschlicher Kontrolle.
Sofortige Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank
AssistLoop.ai verbindet sich mit vorhandenen Wissensquellen und nutzt sie, um präzise Antworten auf häufige Anfragen zu erstellen.
Hilfe-Center und Dokumentation
FAQ-Seiten
Interne Artikel
Wiederkehrende Support-Themen wie Retouren, Bestellstatus und Versandbedingungen
Reibungslose Übergabe an einen menschlichen Agenten
Wenn eine Anfrage außerhalb der Standardszenarien liegt oder eine Entscheidung durch Mitarbeitende erfordert, übergibt AssistLoop.ai das Gespräch an Ihr Team.
Der Kunde behält den vollständigen Kontext
Der Agent sieht den Gesprächsverlauf und kann ohne Wiederholungen weitermachen
Integrationen und Agentenaktionen
Über Textantworten hinaus kann der KI-Agent Aktionen im Namen des Kunden ausführen, um die Lösungszeit zu verkürzen.
Rücksendungen einleiten
Bestelldaten anfordern oder prüfen
Informationen in verbundenen Systemen aktualisieren
