Auralis Zap ist ein konversationsbasierter KI-Assistent, der den Kundensupport automatisieren soll, bis zu 70 % der eingehenden Anfragen bearbeiten und dabei helfen kann, Supportkosten um bis zu 50 % zu senken.
Automatisierung des Kundensupports
Auralis Zap lernt aus Ihren vorhandenen Materialien, damit er häufige Fragen präzise und in einer konsistenten Markenstimme beantworten kann.
Trainiert mit Ihrer Wissensdatenbank, FAQs, Tickets und Dokumentation
Bearbeitet Routinefragen und leitet komplexe Fälle an menschliche Mitarbeitende weiter
Liefert konsistente Antworten, um Schwankungen und Fehler zu reduzieren
Schnelle Einrichtung und skalierbarer Betrieb
Der Service ist auf einen schnellen Start und weiteres Wachstum ausgelegt, ohne Ihr Support-Team zu vergrößern.
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, danach kann die Verarbeitung der Anfragen sofort beginnen
Skaliert mit Ihrem Anfragevolumen, wenn Ihr Unternehmen wächst
Helpdesk-Integrationen
Auralis Zap verbindet sich mit gängigen Helpdesk-Plattformen und behält dabei Ihre bestehenden Ticket-Workflows bei.
Funktioniert innerhalb vertrauter Ticket-Prozesse
Unterstützt Antworten rund um die Uhr für einen schnelleren und konsistenteren Kundenservice
