Brainfish ist eine KI-„Knowledge Layer“ für komplexe digitale Produkte. Sie verwandelt Ihre Videos, Dokumentation und internen Wissensdatenbanken in ein lebendiges, kontinuierlich aktualisiertes Wissenssystem, das Support und Self-Service unterstützen kann.
KI-Agents für Support und Self-Service
Brainfish analysiert Produkt- und Schulungsinhalte und nutzt sie, um KI-Agents zu trainieren, die Nutzerfragen beantworten können und dabei den Kontext und die Terminologie Ihres Produkts beibehalten.
Produkt- und Tutorial-Videos
Help Center und Wissensdatenbanken
API-Spezifikationen und technische Dokumentation
In Cloud-Laufwerken gespeicherte Dokumente
Weitere interne Inhaltsquellen
Ein gemeinsamer Wissens-Hub für Teams und KI
Brainfish erstellt einen zentralen KI Knowledge Hub, der von Kundinnen und Kunden sowie internen Teams genutzt werden kann, darunter Support, Produkt und Customer Success.
Supportaufwand und Ticketvolumen reduzieren
Das Finden genauer Antworten beschleunigen
Eine konsistente Single Source of Truth für Menschen und KI bereitstellen
Am besten geeignet für: komplexe Produkte
Brainfish ist besonders nützlich für komplexe SaaS-Produkte, API-Plattformen und technische Tools, bei denen ein einfacher Chatbot oder eine statische Wissensdatenbank nicht ausreicht.
