Cassidy ist eine Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen mit KI. Teams können damit KI-gestützte Workflows auf Basis interner Unternehmensdaten erstellen, um manuelle Arbeit in Routineabläufen zu reduzieren.
Wofür Cassidy verwendet wird
Automatisierung von Aufgaben im Kundensupport
Lead-Qualifizierung und Weiterleitung
Verarbeitung eingehender Anfragen und Bewerbungen
So funktioniert es
Cassidy verbindet sich mit Ihren Unternehmenssystemen. Anschließend konfigurieren Sie Workflows und wählen Automatisierungsszenarien aus. Die Plattform erstellt personalisierte KI-Assistenten, die dem Ton und Stil Ihres Unternehmens folgen.
Integrationen, Vorteile und Einschränkungen
Cassidy lässt sich mit mehr als 100 Business-Anwendungen integrieren.
Vorteile: spart Zeit, reduziert manuelle Arbeitskosten, skaliert teamübergreifend und kann an unternehmensspezifische Aufgaben angepasst werden
Nachteile: Die Ersteinrichtung kann komplex sein, erfordert in der Regel eine technische Fachkraft, und der Support erfolgt überwiegend auf Englisch
