Celonis ist eine Plattform zur Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen anhand operativer Daten. Sie erstellt ein digitales Modell dafür, wie Arbeit tatsächlich im Unternehmen abläuft, damit Teams Prozesskarten, Engpässe und Bereiche erkennen können, in denen Zeit oder Ressourcen verloren gehen. Die Oberfläche konzentriert sich auf Dashboards, Diagramme, Filter und Echtzeit-Analysen. Beim ersten Start fordert Celonis dazu auf, Datenquellen wie ERP-, CRM- und Datenbanksysteme zu verbinden.
Zentrale Funktionen
Ineffiziente Schritte und Abweichungen in Prozessen identifizieren
Einen digitalen Zwilling der Abläufe automatisch erstellen
Datenbasierte Empfehlungen zur Optimierung bereitstellen
Schnelle Analysen mit klaren Visualisierungen durchführen
Berichte und Warnungen generieren, wenn Probleme auftreten
Integrationen und Anforderungen
Integriert sich mit SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft und anderen Enterprise-Systemen
Erfordert eine Enterprise-IT-Infrastruktur; die Einrichtung kann Zeit und interne Ressourcen benötigen
Häufige Anwendungsfälle
Optimierung von Beschaffung und Logistik
Analyse der Leistung im Callcenter
Reduzierung von Kosten im Kundenservice
Tipps für den Einstieg
Datenquellen vor der Implementierung vorbereiten und validieren
Filter nutzen, um Problembereiche einzugrenzen
Automatisierte Empfehlungen prüfen, um schnelle Verbesserungen zu priorisieren
