Chaindesk ist eine No-Code-Plattform für den Aufbau von ChatGPT-basierten Support-Chatbots, die auf den eigenen Unternehmensinhalten trainiert werden. Sie hilft dabei, den Kundendienst zu automatisieren, Routineanfragen zu bearbeiten und Leads über Ihre Website und andere Kanäle zu erfassen.
Auf Unternehmensdaten trainieren
Importieren Sie Wissen aus Quellen wie Notion, Google Drive und anderen Repositories, damit der Bot im Kontext Ihrer Produkte, Richtlinien und internen Dokumentation antworten kann.
Nutzen Sie vorhandene Dokumente und Wissensdatenbanken als Trainingsquellen
Reduzieren Sie wiederkehrende Fragen und entlasten Sie das Support-Team
Geben Sie konsistentere Antworten auf häufige Anfragen
Verhalten und Ton anpassen
Chaindesk ermöglicht es Ihnen, die „Persönlichkeit“ des Bots, den Kommunikationsstil und die Antwortregeln festzulegen, damit er zu Ihrer Markenstimme passt und sowohl einfache als auch komplexere Fragen angemessen beantwortet.
Tonalität, Richtlinien und Antwortszenarien festlegen
Antworten an Ihren Support-Standards ausrichten
Autopilot für Support und Lead-Generierung
Betten Sie den Chatbot in wenigen Minuten auf Ihrer Website ein und automatisieren Sie einen Teil des Supports. Der Bot kann rund um die Uhr arbeiten, Kontaktdaten erfassen, Leads qualifizieren und komplexe Fälle an menschliche Mitarbeitende übergeben.
Kundenservice rund um die Uhr
Lead-Erfassung und Qualifizierung
Eskalation an Live-Operatoren bei Bedarf
