Chatness AI ist eine Plattform zum Erstellen eigener Kundensupport-Chatbots und positioniert sich als moderne Alternative zu Intercom. Sie hilft Teams dabei, Kundenservice-, Vertriebs- und Marketing-Workflows zu automatisieren und gleichzeitig Supportkosten zu reduzieren sowie Antwortzeiten zu verbessern.
Chatbot in wenigen Minuten starten
Chatness AI ist auf eine schnelle Einrichtung und eine leichte Bereitstellung ausgelegt. Das Widget ist unter 150 KB groß, wird über ein globales CDN ausgeliefert und so entwickelt, dass es Ihre Website oder App nicht verlangsamt. Es funktioniert sowohl für anonyme als auch für angemeldete Nutzer und eignet sich damit für SaaS-Produkte, E-Commerce-Shops und andere Online-Dienste.
Support-Automatisierung und Lead-Erfassung
Mit Chatness AI können Sie häufige Fragen beantworten, Kontakte und Leads erfassen und Gespräche an die zuständigen Teams weiterleiten. Außerdem unterstützt es Workflow-Funktionen, die dabei helfen, Kommunikation in größerem Umfang zu organisieren:
Chat-Gruppierung
Schnellaktionen
Flexible Szenario-Konfiguration
Einfache Integration und Skalierbarkeit
Das Chatness-Widget lässt sich in jede Website oder Anwendung einbetten und als zentraler Einstiegspunkt für Nutzeranfragen verwenden. Durch die leichtgewichtige Integration eignet es sich sowohl für Startups in der Frühphase als auch für Projekte mit hohem Traffic.
