ChatNode verwandelt Ihre Website und interne Wissensdatenbank in KI-Support-Agenten, die rund um die Uhr arbeiten und echte Aufgaben übernehmen können – nicht nur einfache FAQ-Antworten.
Natürlichere Gespräche als skriptbasierte Chatbots
ChatNode erstellt Antworten auf Grundlage Ihrer Website-Inhalte, Dokumente und anderer Datenquellen. Statt eine statische FAQ zu zitieren, passt sich der Agent an den Kontext des Nutzers, Ihre Markenstimme und den Gesprächsverlauf an. Wenn eine Anfrage zu komplex ist, kann der Chat an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben werden.
Workflows mit AI Actions automatisieren
Über das Beantworten von Fragen hinaus kann ChatNode bestimmte Vorgänge über konfigurierbare AI Actions und API-basierte Integrationen ausführen:
Meetings buchen
Rechnungen anzeigen und versenden
Datensätze in CRM und anderen Systemen aktualisieren
Für wachsende Support-Teams entwickelt
ChatNode ist für Unternehmen konzipiert, die ihre Supportlast reduzieren möchten, ohne die Gesprächsqualität zu beeinträchtigen. Es unterstützt Multichannel-Support, Gesprächsanalysen und schnelle Aktualisierungen der Wissensdatenbank, wenn sich Ihr Produkt oder Ihre Website verändert.
