Chatsome ist eine KI-Plattform, die Kundenservice und Vertrieb mit einem intelligenten Chatbot automatisiert, der auf Ihren Unternehmensinhalten trainiert wird. Sie hilft Teams dabei, Kundenfragen rund um die Uhr zu beantworten und Nutzer zu den passenden Produkten oder Services zu führen.
No-Code-Support-Automatisierung
Erstellen und trainieren Sie einen Chatbot mit Ihren vorhandenen Materialien – ganz ohne Programmierung. Chatsome zieht Antworten aus Ihren eigenen Daten, um das Support-Team zu entlasten und Reaktionszeiten zu verkürzen.
Auf FAQs, Wissensdatenbanken, Produktbeschreibungen und interne Dokumentation trainieren
Einheitliche Antworten auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte bereitstellen
Das Support-Aufkommen ohne komplexe Integrationen oder Entwickleraufwand reduzieren
Vertriebsunterstützung für Online-Unternehmen
Über den Support hinaus hilft Chatsome Kundinnen und Kunden dabei, das Gesuchte zu finden und durch den Kaufprozess zu gehen – nützlich für Shops und Abo-Produkte, bei denen schnelle und präzise Orientierung die Conversion verbessern kann.
Relevante Produkte oder Services auf Basis von Kundenfragen empfehlen
Nutzer beim Navigieren durch Optionen und beim Übergang zum Kauf unterstützen
24/7-Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
Der Chatbot ist rund um die Uhr online und skaliert mit wachsendem Traffic. So kann die Servicequalität verbessert werden, während die Supportkosten kontrollierbar bleiben.
Antworten jederzeit, auch bei Spitzenzeiten und für globale Zielgruppen
Schnellere Erstreaktionszeiten bei steigender Nachfrage
