Cols AI Voice Calls ist eine Plattform zum Erstellen und Skalieren von Sprach-KI-Agenten, die Anrufe anstelle menschlicher Operatoren tätigen und entgegennehmen können. Sie kombiniert die Cols Data Engine mit einer GenAI-Plattform, um Unternehmensdaten in Sprachassistenten für reale Geschäftsabläufe zu verwandeln.
Sprachagenten, trainiert mit Ihren Daten
Verwenden Sie interne Quellen, um Agenten auf Ihre Prozesse und den Kundenkontext abzustimmen, darunter:
Anrufskripte und Playbooks
CRM-Datensätze und Anrufprotokolle
Wissensdatenbanken und Support-Tickets
Support- und Produktprotokolle
Die Plattform unterstützt Fine-Tuning und RLHF, um Basismodelle an spezifische Anwendungsfälle wie Vertrieb, Kundensupport, automatisierte Erinnerungen und Umfragen anzupassen.
Integrationen und Modellflexibilität
Cols Data Engine verbindet sich mit heterogenen Datenquellen und unterstützt die meisten gängigen Basismodelle. So können Teams den Stack wählen, der zu ihren Anforderungen passt, und ihn im Laufe der Zeit weiterentwickeln.
Für wen es gedacht ist
Cols AI Voice Calls ist für Teams konzipiert, die skalierbare Sprachanrufe über API oder sofort nutzbare Sprachlösungen benötigen:
Callcenter
SaaS-Produkte
Unternehmensteams
