CrawlChat macht aus Ihrer technischen Dokumentation einen interaktiven Assistenten, der Nutzerfragen in Sekunden beantwortet. Statt Seiten zu durchsuchen, stellen Besucher ihre Frage im Chat und erhalten eine Antwort aus Ihren Docs.
Chatbot für Ihre Website, Discord und Slack
CrawlChat kann auf einer Dokumentations-Website eingebunden und mit Discord und Slack verbunden werden. Derselbe Bot nutzt eine gemeinsame Wissensbasis, die aus Ihren Leitfäden, FAQs und weiteren Materialien erstellt wird.
Chatbot auf Ihrer Docs-Website einbinden
Bot mit Discord verbinden
Bot mit Slack verbinden
Eine gemeinsame Wissensbasis über alle Kanäle hinweg nutzen
Fragen-Analysen und Verbesserungen der Dokumentation
CrawlChat verfolgt, was Nutzer fragen. So lassen sich Lücken in Ihrer Dokumentation leichter erkennen und Aktualisierungen anhand realer Fragen planen.
Analysen zu Nutzerfragen
Fehlende oder unklare Dokumentationsthemen identifizieren
Automatisch ein Support-Ticket erstellen, wenn der Bot nicht helfen kann
Mehrere Quellen, einschließlich YouTube
Zusätzlich zu Textdokumentationen kann CrawlChat YouTube-Video-Transkripte als Wissensquellen nutzen, um die Abdeckung zu erweitern.
Wissen aus Dokumentationen und geschriebenen Inhalten importieren
YouTube-Transkripte als zusätzliche Quelle nutzen
