CuServly ist ein KI-Chatbot für Unternehmen, der aus Ihren internen Materialien lernt und Kunden in einer unternehmensspezifischen Weise beantwortet. Er versteht den Kontext, behält den Gesprächsverlauf im Blick und ist 24/7 verfügbar.
Mehrsprachiger Kundensupport
CuServly bearbeitet Anfragen in 95 Sprachen, was für internationale Teams und Online-Shops nützlich ist. Ein Chatbot kann mehrere Märkte abdecken und dabei einheitliche Antworten liefern.
Beantwortet Kundenanfragen in 95 Sprachen
Liefert schnelle, einheitliche Antworten über mehrere Kanäle hinweg
Reduziert Routineaufgaben für Support-Teams
Auf Basis Ihres Unternehmenswissens trainiert
Der Bot verbindet sich mit Ihren Inhalten – Wissensdatenbanken, FAQs, Dokumentationen und Servicebeschreibungen – um Antworten zu erstellen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Wenn sich Informationen ändern, kann er neu trainiert werden, um neue Produkte, Richtlinien und Regeln abzubilden.
Nutzt Ihre Wissensdatenbank, FAQ und Dokumentation
Passt Antworten an die Besonderheiten Ihres Unternehmens an
Kann aktualisiert werden, wenn sich Ihre Inhalte ändern
Für Support-, Vertriebs- und Serviceteams
CuServly kann von Support-, Vertriebs- und Account-Teams genutzt werden, um eingehende Fragen zu bearbeiten, Leads vorzuqualifizieren und Fragen zu Bestellungen oder zum Status zu beantworten. Menschliche Mitarbeitende können sich auf komplexe Fälle konzentrieren, während die KI häufige Gespräche übernimmt.
Automatisierung des Kundensupports
Vorqualifizierung von Leads für den Vertrieb
Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Status
