eesel AI automatisiert den Kundensupport mithilfe der vorhandenen Daten Ihres Unternehmens. Es verbindet sich mit den Tools, die Sie bereits nutzen, lernt aus Dokumentationen, Wissensdatenbanken und früheren Tickets und hilft dann dabei, Kunden- und interne Fragen in vertrauten Kanälen zu beantworten.
Verbinden Sie Ihr Helpdesk und Ihre Team-Tools
Integriert sich mit Zendesk, Freshdesk, Jira, Confluence, Shopify, Google Docs und anderen Systemen
Nutzt Kontext aus Artikeln, Tickets und internen Dokumenten, um Antworten auf Basis echter Unternehmensinformationen zu generieren
Die Einrichtung ist auf Schnelligkeit ausgelegt; Verbindungen lassen sich mit wenigen Klicks herstellen
Agents, Copilot und Ticket-Triage
Website-Chatbot und Support-Chat-Widget für kundenorientierte Hilfe
Interner Assistent für Support-Teams
Triage-Modul zum Klassifizieren von Anfragen, Festlegen von Prioritäten und Weiterleiten von Tickets an die passende Fachperson
Für Support-Workflows entwickelt
Schlägt Antworten vor und beschleunigt die Informationssuche
Reduziert die Arbeitslast der Mitarbeitenden und sorgt gleichzeitig für einen einheitlichen Ton über alle Kanäle hinweg
Hilft Teams, Anfragen schneller zu bearbeiten, ohne etablierte Prozesse zu verändern
