Enum ist ein KI-Chatbot-Plugin für Crisp, das den Kundenservice rund um die Uhr automatisiert. Es lernt aus den Inhalten Ihrer Website und internen Dokumentationen, um Nutzerfragen präzise und im Ton Ihrer Marke zu beantworten.
Automatisierung des Kundensupports
Enum hilft dabei, die Arbeitslast von Support-Teams zu reduzieren, indem Routineanfragen und häufige Fragen übernommen werden.
Beantwortet FAQs und Standardanfragen des Supports
Liefert grundlegende Hilfestellungen und Produktinformationen
Unterstützt Kundinnen und Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten
Verkürzt Antwortzeiten und reduziert Warteschlangen
Mit Ihren Inhalten trainieren
Sie können den Bot auf Ihrer internen Wissensdatenbank trainieren, damit die Antworten auf Ihren echten Materialien statt auf generischen Vorlagen basieren.
Webseiteninhalte
Dokumentation und Hilfecenter-Artikel
PDFs und andere Referenzdateien
Crisp-Plugin mit schneller Einrichtung
Enum wird als Crisp-Plugin installiert und fügt sich in Ihren bestehenden Website-Chat ein.
Funktioniert direkt in Crisp als Plugin
Testzugang ohne Registrierung verfügbar, um Antwortqualität und Einrichtung zu prüfen
Anwendungsfälle für Marketing und Wachstum
Über den Support hinaus kann Enum auch dabei helfen, Teile von Marketing und Lead-Bearbeitung zu automatisieren.
Beantwortet häufige Pre-Sales-Fragen
Unterstützt Lead-Gespräche im Chat
Hilft bei der Vorbereitung routinemäßiger Materialien und Antworten
