Flochat ist eine Chat-Automatisierungsplattform für SaaS-Teams, mit der Sie die Kommunikation zwischen Produkt und Nutzern skalieren können, ohne Ihr Support-Team zu vergrößern. Sie kombiniert menschliche Agents, KI und konfigurierbare Logik, um Kundenanfragen schnell und im passenden Kontext zu beantworten.
No-Code-Support-Automatisierung
Mit Flochat können Sie Gesprächsszenarien und automatisierte Funnels ohne Programmierung erstellen. Richten Sie häufige FAQ-Antworten, Dialog-Routing, Trigger und Bedingungen ein, damit Nutzer rund um die Uhr passende Antworten erhalten, während Ihr Support-Team nur bei komplexen Fällen eingreift.
Für SaaS-Teams jeder Größe gebaut
Die Plattform ist für Produkt- und SaaS-Unternehmen konzipiert, die Support und Nutzer-Onboarding skalieren müssen, ohne die Kosten zu erhöhen. Mit einem kostenlosen Plan und einer 14-tägigen Testphase können Sie testen, wie sich Dialogautomatisierung auf Conversion, Retention und Team-Workload auswirkt.
KI plus menschliche Agents
Flochat ist als hybrider Workflow aufgebaut: Die KI übernimmt Routinefragen und sammelt Kontext, und Agents steigen im richtigen Moment ein, um die persönliche Note zu bewahren. Dieser Ansatz kann die Servicequalität verbessern und die Antwortzeit verkürzen.
