Fluidworks Onbi ist ein Sprach-KI-Agent, der Nutzer direkt in SaaS-Produkten beim Onboarding begleitet. Er macht aus den ersten Minuten nach der Anmeldung ein geführtes, schrittweises Gespräch, das sich auf die Oberfläche beziehen und Nutzer durch wichtige Aktionen führen kann.
Sprachgeführtes Onboarding in Ihrem Produkt
Onbi verbindet sich mit Ihrer App und scannt Bildschirme, UI-Varianten und Sonderfälle. Auf Basis der gefundenen Inhalte erstellt es Onboarding-Szenarien, ähnlich einem Live-Guide durch einen erfahrenen Customer-Success-Manager.
Führt Nutzer in Echtzeit durch wichtige Aktionen
Nutzt Sprachinteraktion, um das Onboarding dialogorientiert zu gestalten
Funktioniert über verschiedene UI-Zustände und Abläufe hinweg
Personalisierte Schritte zur Verbesserung der Aktivierung
Jeder Onboarding-Schritt passt sich dem Kontext an, etwa der Rolle des Nutzers, seinen Antworten und seinem Verhalten in der Oberfläche. Ziel ist es, Nutzer schneller zu ihrem ersten relevanten Ergebnis zu führen und frühe Abwanderung zu reduzieren — ohne zusätzliches Support-Personal oder mehr Demo-Calls.
Für Produkt- und CS-Teams entwickelt
Fluidworks Onbi eignet sich für produktgetriebene SaaS-Teams, die Onboarding skalieren, verschiedene Abläufe testen und Daten aus über 10.000 Sessions analysieren möchten, um zu sehen, wo Nutzer hängen bleiben und welche Hinweise am besten funktionieren.
