Gorgias ist eine Conversational-KI-Plattform für E-Commerce-Marken, die automatisierten Kundenservice mit vertriebsorientierten Gesprächen verbindet.
Conversational KI für Support und Vertrieb
Der Gorgias AI Agent übernimmt Kundenchats im Markenstil, beantwortet bis zu 60 % der Anfragen automatisch und kann personalisierte Produktempfehlungen geben, um die Conversion zu verbessern und den Supportaufwand zu reduzieren.
Ein Workspace für die Kundenkommunikation
Gorgias bündelt zentrale Support-Tools in einer einzigen Oberfläche, damit Teams schneller reagieren und über alle Kanäle hinweg eine konsistente Markenstimme wahren können.
Helpdesk für die Verwaltung von Kundentickets
Live-Chat für Gespräche in Echtzeit
FAQ-Tools zur Entlastung bei häufigen Fragen
Einheitlicher Kundenkontext, einschließlich Bestell- und Gesprächsverlauf
Für Shopify und E-Commerce-Stacks entwickelt
Gorgias lässt sich tief in Shopify und andere E-Commerce-Tools integrieren. Die Lösung wird von mehr als 15.000 Shops weltweit genutzt, um Wachstum mit effizienterer und personalisierter Kundenkommunikation zu unterstützen.
