Graphlogic AI hilft Unternehmen, die Kunden- und interne Kommunikation mithilfe von Chatbots, Voicebots und virtuellen Avataren zu automatisieren. Die Lösung ist für Teams in E-Commerce, Gesundheitswesen, Finanzwesen und Kundenservice konzipiert, in denen schnelle Antworten und ein hohes Supportaufkommen wichtig sind.
Support- und Vertriebsautomatisierung
Graphlogic AI erstellt Dialoge auf Basis großer Sprachmodelle und eines RAG-Ansatzes und reichert Antworten mit aktuellen Unternehmensdaten an. Das verbessert die Antwortgenauigkeit, reduziert den Arbeitsaufwand für Mitarbeitende und senkt die Kosten pro Anfrage.
Self-Service-Abläufe für häufige Fragen
Bearbeitung von Beschwerden
Antworten auf typische Support-Anfragen
Kanäle und Anwendungsfälle
Graphlogic AI läuft in gängigen Kundenkanälen und kann mehrere Agenten auf derselben Grundlage betreiben, jeweils mit eigenen Dialogen und Retentionskennzahlen.
WhatsApp und Telegram
Website-Widgets
Mobile Apps
Kundenservice, HR-Onboarding, Recruiting, interne Prozesse, Inbound-Vertrieb
Kennzahlen und Qualitätskontrolle
Die Oberfläche verfolgt wichtige Leistungskennzahlen, um die Wirkung zu messen und die Automatisierung auszubauen, ohne die Kommunikationsqualität zu beeinträchtigen.
Automatisierungsgrad
Anteil der Self-Service-Nutzung
Containment-Rate
Engagement
