Gurubase verwandelt Ihre vorhandene Wissensdatenbank in einen 24/7-KI-Support-Assistenten. Es verbindet sich mit Dokumentationen, Websites, PDFs und gängigen Arbeitswerkzeugen, um verstreute Informationen in einem durchsuchbaren Antwort-Hub zu bündeln.
KI-Support auf Basis Ihrer Inhalte
Gurubase erstellt themenspezifische Assistenten („Gurus“), die Fragen von Kunden und internen Teams ausschließlich mit Ihren Materialien beantworten. Jede Antwort enthält Links zu den ursprünglichen Quellen, sodass sich Antworten leichter prüfen und nachvollziehen lassen.
Supportlast reduzieren und Wissenszugriff skalieren
Durch die Automatisierung häufiger Fragen und schnellere Informationssuche hilft Gurubase Teams dabei, das eingehende Ticketaufkommen zu senken und Wissen rund um die Uhr verfügbar zu halten. Es wird von 130+ Teams genutzt, um schnellere Antworten bereitzustellen, ohne die Support-Kapazitäten zu erweitern.
Bereitstellungsoptionen
Sie können den Assistenten in eine Website, ein Produkt oder interne Systeme einbetten. Für strengere Anforderungen an Sicherheit und Datenkontrolle kann Gurubase auch im Self-hosted-Modus bereitgestellt werden.
