Help.center ist eine KI-Plattform zum Aufbau einer Wissensdatenbank und zur schnelleren Bearbeitung von Kundenanfragen, damit Teams den Supportaufwand reduzieren können.
Wissensdatenbank mit KI-Suche
Sie können ein Self-Service-Portal unter einer Adresse wie yourcompany.help.center starten und Ihre Dokumente und Artikel in ein durchsuchbares Help Center umwandeln. Die KI-gestützte Suche (basierend auf ChatGPT) hilft Kundinnen und Kunden, relevante Antworten in Sekundenschnelle zu finden.
Website-Chatbot und Support-Widget
Help.center enthält ein eingebettetes KI-Chat-Widget für Ihre Website. Nutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten konversationelle Antworten, ohne in einer Warteschlange zu warten.
Einrichtung, Migration und passende Teams
Die Plattform unterstützt den Import einer bestehenden Wissensdatenbank mit einem Klick, um den Wechsel von anderen Tools zu vereinfachen.
Erstellen Sie ein gebrandetes Help-Center-Portal
Aktivieren Sie die KI-Suche über Dokumentationen und Artikel hinweg
Fügen Sie Ihrer Website ein KI-Chat-Widget hinzu
Importieren Sie eine bestehende Wissensdatenbank mit einem Klick
Nützlich für SaaS-Produkte, Online-Dienste, E-Commerce und jedes Team mit wiederkehrenden Kundenfragen
