HeySam macht aus Aufzeichnungen und Transkripten von Sales-Calls praktische Team-Intelligenz in Slack und hält das fest, was sonst oft als „tribal knowledge“ in einzelnen Kundengesprächen verborgen bleibt.
Echtzeit-Support für den Vertrieb
HeySam analysiert Calls, filtert wichtige Kundenfragen und Antworten heraus und erstellt einen KI-Assistenten, der wie ein Sales Engineer reagieren kann. Während eines Live-Calls können Vertriebsmitarbeitende schnell Hilfe zu Produktdetails, Einwänden oder technischen Punkten erhalten, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen.
Von Gesprächen zu strukturierter Wissensbasis
Aus Calls gewonnene Erkenntnisse werden in einer Wissensdatenbank organisiert, die über KI-Agenten in Slack zugänglich ist. So können Teams bewährte Formulierungen aus erfolgreichen Deals wiederverwenden und Informationen über verschiedene Workflows hinweg konsistent halten.
Typische Einsatzbereiche von HeySam:
In-Call-Prompts und Antworten auf Basis früherer Gespräche erhalten
RFP-Antworten mit Wissen aus echten Calls unterstützen
CRM-Datenqualität verbessern, indem Call-Erkenntnisse in strukturierte Updates umgewandelt werden
Formulierungen und Erklärungen finden, die in früheren Deals funktioniert haben
