inbox.dog hilft Support-Teams, wiederkehrende E-Mail-Anfragen zu bearbeiten, ohne darin unterzugehen. KI-Agenten verbinden sich mit Ihrem Posteingang, priorisieren eingehende Nachrichten und erstellen Antwortentwürfe im gleichen Ton wie Ihr Team.
E-Mail-Support auf Autopilot
Das System konzentriert sich auf häufige Fragen wie Bestellstatus, Passwort-Resets und Kündigungen von Abonnements. Es kann Antwortentwürfe für bis zu 80 % der E-Mails generieren. Agenten können im Review-and-Approve-Modus laufen oder nach Stabilisierung Ihres Workflows vollständig im Autopilot arbeiten.
An Beispielen trainieren und die Kontrolle behalten
Damit Antworten wie von Ihrem Team klingen, können Sie Beispielantworten bereitstellen; das Modell passt sich dann an Ihren Stil, Ihre Formulierungen und Ihren Ton an. Komplexe oder sensible Fälle können an einen menschlichen Operator eskaliert werden, und der Autopilot kann jederzeit pausiert werden.
Integrationen und Transparenz
inbox.dog funktioniert mit Gmail und anderen Postfächern. Es kann Websites durchsuchen, Daten extrahieren und externe Tools aufrufen. Integrierte Logs und Audit-Trails protokollieren Agentenaktionen in Echtzeit und erleichtern so die Prüfung von Sonderfällen und die Optimierung der Automatisierung.
