Intervo ist ein Builder für Business-Voice- und Chat-Agenten, entwickelt für Teams, die zuverlässige Automatisierung in großem Maßstab benötigen. Unternehmen nutzen es, um KI-Assistenten zu erstellen, die Kunden per Telefon oder im Chat antworten und einen großen Teil der Routineanfragen bearbeiten.
Voice-Agenten auf Call-Center-Niveau
Intervo konzentriert sich auf Enterprise-Anwendungsfälle, einschließlich Voice-Bots für Hotlines, Kundensupport und Vertrieb. Es hilft Teams, interne Service-Richtlinien einzuhalten, Gesprächsabläufe zu steuern und die Arbeitslast menschlicher Operatoren zu reduzieren.
Fachwissen und Datenanbindungen
Sie können definieren, was der Agent weiß, indem Sie Materialien bereitstellen und Geschäftssysteme verbinden. Das ermöglicht Assistenten, die die richtige Terminologie verwenden und Ihren Prozessen folgen.
Dokumente und Wissensquellen hochladen
Interne Workflows und Serviceregeln beschreiben
CRM und andere Datenquellen verbinden
Agenten für Website-Chat oder Telefonie bereitstellen
Für Skalierung über Teams und Kunden hinweg gebaut
Intervo richtet sich an Agenturen und interne Teams, die viele Bots für verschiedene Kunden oder Abteilungen einführen müssen. Unterstützung für CRM, Websites und interne Prozessszenarien hilft, die Einführung zu beschleunigen und sich gleichzeitig in einen bestehenden Tech-Stack einzufügen.
