intoCHAT ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Chatbots für Websites und andere digitale Kanäle. Sie ist darauf ausgelegt, Support zu automatisieren, eingehende Anfragen zu bearbeiten und den ersten Kontaktpunkt mit potenziellen Kundinnen und Kunden zu managen.
Support- und Sales-Chatbots
Sie können einen Bot erstellen, der häufige Fragen beantwortet, Nutzerinnen und Nutzer bei der Navigation durch Produkte unterstützt und die Belastung menschlicher Teams reduziert. Die Unterhaltungen werden von ChatGPT unterstützt, sodass der Bot natürliche, frei formulierte Fragen verstehen und in einem dialogorientierten Stil antworten kann.
No-Code-Setup, auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Die Oberfläche ist für nicht-technische Teams konzipiert. Sie konfigurieren Szenarien, Antworten und das Chat-Widget über visuelle Steuerelemente. Außerdem können Sie Tonalität, Wissensdatenbank und Verzweigungslogik des Bots so verwalten, dass sie zu den Workflows eines bestimmten Teams oder des gesamten Unternehmens passen.
Häufige Anwendungsfälle über Teams hinweg
Automatisierung von Kundensupport und FAQ
Lead-Generierung und Erfassung von Kontaktdaten
Nutzerführung vor Ort und Onboarding
Weiterleitung komplexer Anfragen an Live-Agenten
