LiveX AI ist eine Plattform für „menschenähnliche“ KI-Agenten für B2C-Unternehmen, die digitale und persönliche Kundenerlebnisse in einer Umgebung zusammenführt. Auf Basis von Google Cloud und NVIDIA ist sie für große Unternehmen mit hohem Support- und Vertriebsvolumen konzipiert.
Eine Intelligenzschicht über alle Kanäle hinweg
Die LiveX AI-Agenten können Kundeninteraktionen über gängige digitale Kontaktpunkte hinweg unterstützen und Nutzern helfen, Routineaufgaben ohne Operator abzuschließen.
Chat- und In-App-Unterhaltungen
Sprachinteraktionen
Onboarding und geführte Abläufe
Bestellungen und standardisierte Servicevorgänge
Physische KI-Kontaktpunkte
Dieselbe Intelligenzschicht kann an physischen Standorten eingesetzt werden, sodass Kunden online und offline konsistente Journeys erleben.
Interaktive Kioske
Holografische Stelen
QR-basierte Bereiche in Stores und Büros
Für CX-, Vertriebs- und Support-Teams
LiveX AI richtet sich an Organisationen, die die Belastung des Callcenters reduzieren, die Abwanderung verringern und Kunden präziser durch den Funnel führen möchten. Die Plattform ist so ausgelegt, dass sie sich in bestehende Infrastrukturen integrieren lässt und messbare, gesteuerte Ergebnisse für die Customer Experience unterstützt.
