Markprompt ist eine KI-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport für Enterprise-Teams zu automatisieren. Sie hilft dabei, den Supportaufwand zu reduzieren, die Ticketbearbeitung zu beschleunigen und die Antwortqualität mit KI-Agenten zu verbessern, die für reale Support-Workflows konzipiert sind.
KI-Agenten für komplexen Support
Markprompt richtet sich an Entwicklerplattformen und Fintech, wo Genauigkeit, Zuverlässigkeit und regulatorische Anforderungen wichtig sind. Das System kann Tickets autonom bearbeiten, Lösungsvorschläge machen und Nutzer in technisch anspruchsvollen, kritischen Szenarien unterstützen.
Einheitliche Daten- und Wissensschicht
Die Plattform führt verstreute Quellen in einer supportfähigen Wissensinfrastruktur zusammen, damit Agenten konsistente, aktuelle und überprüfbare Informationen liefern können.
Wissensdatenbanken und Produktdokumentation anbinden
Kontext aus Ticketing-Systemen nutzen, um Antworten zu verbessern
Die Last für Tier-1- und Tier-2-Supportteams reduzieren
Sicherheit und Compliance für Unternehmen
Markprompt richtet sich an große Organisationen und schnell wachsende Start-ups, die starke Sicherheitskontrollen und eine gute Ausrichtung an Compliance-Anforderungen benötigen.
Zugriffskontrolle und operative Transparenz
Hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit für globale Supportteams
