Multiplayer hilft Engineering-Teams, schwer reproduzierbare Bugs schneller zu beheben, indem komplette Benutzersitzungen erfasst werden, statt sich auf schriftliche Reproduktionsschritte zu verlassen.
Vollständige Sitzungsaufzeichnungen für Frontend und Backend
Multiplayer zeichnet Sitzungen über die UI und den Server hinweg auf, damit Teams nachvollziehen können, was der Nutzer getan hat, zusammen mit dem technischen Kontext an einem Ort:
Benutzeraktionen und UI-Ereignisse
Netzwerkanfragen an das Backend
Logs und Stack-Fehler
Issues auf Basis echter Nutzerstories
Sitzungen werden in Issues gebündelt, sodass sich leichter erkennen lässt, wie dasselbe Problem verschiedene Kunden und Umgebungen betrifft. Teams können direkt an einem bestimmten Vorfall zusammenarbeiten, indem sie:
Replays ansehen, die einem Issue zugeordnet sind
Kommentare für Engineering, Support und Produkt hinzufügen
Aufzeichnungen annotieren und Hypothesen im Kontext diskutieren
KI-Unterstützung beim Debugging
Ein eingebetteter KI-Assistent hilft dabei, Sitzungsdaten dort zu analysieren, wo er Zeit spart, etwa beim Verknüpfen von Ereignissen mit Logs und beim Vorschlagen wahrscheinlicher Ursachen. Das gibt Entwicklern klareren Kontext, unterstützt den Support mit präzisen Antworten und verkürzt die Zeit bis zur Lösung für Nutzer.
