My AskAI ist ein KI-Kundensupport-Agent, der sich in Ihren bestehenden Helpdesk einbindet und häufige, wiederkehrende Anfragen bearbeitet. Er ist darauf ausgelegt, die Arbeitslast des Teams zu reduzieren und das Ticketaufkommen zu senken, indem bis zu 75 % der eingehenden Anfragen automatisiert werden.
So funktioniert es
Verbinden Sie My AskAI mit Ihren aktuellen Support-Kanälen und dem Live-Chat, damit es direkt in den Tools antworten kann, die Ihr Team bereits nutzt.
Zu den genannten unterstützten Plattformen gehören:
Zendesk
Intercom
Freshdesk
Gorgias
Weitere Helpdesk- und Chat-Tools
Die Einrichtung soll nur wenige Minuten dauern und erfordert keine Beteiligung von Entwicklerinnen oder Entwicklern.
Preise, Testphase und Sicherheit
My AskAI nennt Preise von etwa 0,10 $ pro Ticket und bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff ohne Kreditkarte. Das macht es praktikabel, die Lösung mit realem Support-Volumen zu testen.
Für Teams, die Kundendaten verarbeiten, gibt die Plattform die Einhaltung folgender Standards an:
SOC 2
GDPR
