Omniaseo ist eine einheitliche Plattform, die CRM, Omnichannel-Messaging, Marketing-Automatisierung und Datenanalysen in einer einzigen Oberfläche zusammenführt. Sie unterstützt durchgängige Workflows – vom ersten Kundenkontakt bis zum After-Sales-Service – und hilft Teams, manuelle Arbeit zu reduzieren und produktiv zu bleiben.
Eine Plattform für Marketing und Vertrieb
Omniaseo hilft dabei, digitales Marketing, die Verwaltung der Vertriebspipeline und After-Sales-Prozesse zu automatisieren. Sie können Kommunikations-Workflows erstellen, automatisierte Funnels ausführen, Leads und Deals verwalten und die Performance in Echtzeit verfolgen.
Marketing- und Kundenkommunikationsszenarien automatisieren
Leads, Deals und Pipeline-Phasen an einem Ort verwalten
Ergebnisse mit Echtzeit-Reporting überwachen
Omnichannel-Chat und Kundensupport
Kundengespräche aus mehreren Kanälen werden in einem einzigen Workspace zusammengeführt, darunter Messenger, soziale Netzwerke, Ihre Website und andere Kontaktpunkte. KI-gestützte Chatbots können häufige Anfragen bearbeiten und Agents bei komplexeren Fällen unterstützen.
Gespräche kanalübergreifend zentralisieren
KI-Chatbots für Routineanfragen nutzen
Agents mit schnellerer Fallbearbeitung unterstützen
Analysen und Skalierung
Integrierte Analysen helfen Ihnen, die Wirksamkeit von Kampagnen, die Teamleistung und die Servicequalität zu bewerten. Omniaseo unterstützt außerdem eine sicherere Datenverwaltung und eine vollständige Kundensicht, damit Sie Abläufe skalieren können, ohne die Infrastruktur unnötig zu verkomplizieren.
