Parloa Platform ist eine Enterprise-Plattform zum Erstellen und Skalieren von KI-Agenten, die Millionen von Kundensupport-Interaktionen über Kanäle, Sprachen und Regionen hinweg bearbeiten. Sie ist für Teams konzipiert, die Voice- und Chat-Assistenten schnell bereitstellen möchten, ohne bei der Servicequalität Abstriche zu machen.
Eine Plattform für den gesamten Agenten-Lebenszyklus
Parloa bringt den End-to-End-Workflow an einem Ort zusammen – von der Konzeption bis zur Optimierung – damit Teams schneller iterieren und dabei Governance im Blick behalten können.
Definieren Sie das Verhalten von Agenten mithilfe natürlicher Briefings in Alltagssprache
Führen Sie integrierte Tests während Entwicklung und Rollout durch
Stellen Sie die Einhaltung interner Standards und Compliance-Anforderungen sicher
Skalieren, ohne Qualität zu verlieren
Parloa unterstützt die zentrale Orchestrierung mehrerer Agenten und Konversationsabläufe und hilft dabei, die Dialogqualität auch bei wachsendem Volumen stabil zu halten.
Koordinieren Sie viele Agenten und Szenarien über eine Plattform
Überwachen Sie die Performance in Echtzeit
Nutzen Sie Analysen auf Basis dessen, was Kunden tatsächlich sagen und tun, um Antworten zu verbessern
Kontrolle und Transparenz für Enterprise-Teams
Operative Transparenz ist integriert, mit zentral verfügbaren Artefakten in einer Oberfläche.
Metriken, Protokolle, Tests und Optimierungstools an einem Ort
Gemeinsame Workflows für Support-, Produkt- und Betriebsteams
Schnellere Zusammenarbeit für messbare Ergebnisse
