Phonely AI automatisiert eingehende Telefonanrufe mit einem Voice-KI-Agenten für Kundensupport und Vertrieb. Er nimmt Anrufe an, führt Gespräche in Echtzeit und kann den Anruf bei Bedarf an einen Menschen weiterleiten.
Voice-Agent für Support und Vertrieb
Statt eines klassischen Callcenter-Ablaufs können Sie einen Voice-Agenten einrichten, der natürlich klingt und sofort reagiert. Er kann Details klären, häufige Fragen beantworten, Anfragen erfassen und Kundeninformationen aufnehmen – so helfen Unternehmen, verpasste Anrufe zu Stoßzeiten zu vermeiden.
Kalender- und CRM-Integrationen
Phonely AI verbindet sich mit Kalendern und anderen Geschäftstools. Der Agent kann:
Termine buchen
Verfügbare Zeitfenster prüfen
Den vereinbarten Termin mit dem Anrufer bestätigen
Relevanten Kunden- oder Bestellkontext über Integrationen abrufen (z. B. Bestellstatus und frühere Interaktionen)
Für hohe Anrufvolumina ausgelegt
Phonely AI ist für wachsende Teams mit steigendem Telefonaufkommen konzipiert. Es kann hohe Lasten verarbeiten, von einer einzelnen Leitung bis zu Millionen von Anrufen pro Monat skalieren und so die Belastung für Mitarbeitende reduzieren, während die Servicequalität konsistent bleibt.
