Ringly.io ist ein Sprach-KI-Agent für Shopify-Shops, der routinemäßige Kundenanrufe bearbeitet. Er beantwortet eingehende Anrufe automatisch, ruft Bestellungen anhand von Kundendaten ab und hilft bei häufigen Fragen zu Versand und Bestellstatus.
Für den Shopify-Telefonsupport entwickelt
Ringly.io verbindet sich mit Ihrem Shopify-Shop und nutzt Bestelldaten während des Anrufs. So kann das Tool Kunden bei typischen Aufgaben nach dem Kauf unterstützen und Store-Richtlinien in einem natürlichen Gespräch erklären.
Eingehende Support-Anrufe beantworten
Bestellungen anhand von Kundendaten finden
Bei Fragen zu Lieferung und Bestellstatus helfen
Rücksendungen und Umtausch abwickeln
Komplexe Fälle an menschliche Mitarbeitende weiterleiten
Support-Aufwand reduzieren
Laut den Entwicklern kann Ringly.io über 70 % der Anrufe ohne Mitarbeitende lösen. Shops können verpasste Anrufe vermeiden, Wartezeiten reduzieren und das Support-Team auf nicht standardisierte Anliegen konzentrieren.
Einrichtung über den Shopify App Store
Ringly.io wird über den Shopify-Marktplatz installiert, ohne dass eine vollständige Callcenter-Infrastruktur aufgebaut werden muss. Es eignet sich für E-Commerce-Teams, die eine zuverlässige telefonische Erreichbarkeit möchten und ihre Support-Prozesse schlank halten wollen.
