TeleWizard ist eine Plattform zum Aufbau eines vollautomatisierten KI-Callcenters, in dem eingehende Anrufe von KI-gestützten Sprachagenten bearbeitet werden. So kann eine herkömmliche Telefonzentrale oder ein virtueller Empfang ersetzt werden, indem jeder Anruf sofort und 24/7 beantwortet wird.
KI-Sprachagenten für eingehende Anrufe
Die Telefonagenten von TeleWizard sind darauf ausgelegt, natürliche, menschenähnliche Gespräche zu führen, um Kundinnen und Kunden zu unterstützen und wichtige Informationen zu erfassen.
Häufige Fragen beantworten
Termine und Reservierungen buchen
Rückfragen stellen und Details bestätigen
Kundenanfragen bearbeiten und Ergebnisse weiterleiten
Besonders nützlich ist das für Organisationen, bei denen verpasste Anrufe teuer werden, darunter Anwaltskanzleien, Kliniken, Hotels, Banken, Fluggesellschaften und große Unternehmen.
Unterstützung rund um die Uhr und Integrationen
TeleWizard ist darauf ausgelegt, sofort zu reagieren – ohne Warteschleifen oder Voicemail – und kann so helfen, abgebrochene Anrufe zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Anrufbearbeitung 24/7
E-Mail-Integration
Verbindung mit anderen Geschäftssystemen, um Anfragen zu protokollieren, Nachrichten zu senden und Kundendaten zu aktualisieren
Support skalieren mit planbaren Kosten
Mit konfigurierbaren Gesprächsszenarien und KI-Überwachung hilft TeleWizard Teams, den Telefon-Support ohne zusätzliche Mitarbeitende zu skalieren und gleichzeitig den Service rund um die Uhr konsistent zu halten.
