Trainn ist eine Plattform für Kundenschulungen für SaaS-Produkte, mit der Teams Trainingsinhalte erstellen können, ohne auf Entwickler oder Designer angewiesen zu sein. In einem Workspace lassen sich Video-Tutorials, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und eine Wissensdatenbank aufbauen, um das Onboarding zu beschleunigen und das Supportaufkommen zu reduzieren.
Kundenschulung ohne Code
Produkt- und kundennah arbeitende Teams können Trainingsvideos aufnehmen, Skripte organisieren und daraus strukturierte Kurse erstellen. Integrierte KI hilft dabei, Routineaufgaben zu automatisieren, während der No-Code-Ansatz komplexes Page Building und aufwendige Integrationen vermeidet.
Wissensdatenbank und Academy für SaaS-Teams
Trainn ist für Support-, Customer-Success- und Produktteams gedacht, die einen zentralen Katalog an Materialien benötigen, darunter:
Kurze How-to-Artikel und Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Umfassende Trainingsprogramme und Self-Service-Academies
Inhalte für unterschiedliche Nutzersegmente und Produktversionen
Einblicke in Nutzung und Bindung
Mit Trainn können Unternehmen nachvollziehen, wie Kundinnen und Kunden durch Schulungen gehen und welche Inhalte tatsächlich dabei helfen, wichtige Funktionen zu verstehen. Das unterstützt eine schnellere Einführung, höhere Interaktion und weniger wiederkehrende Supportanfragen.
