Truffle ist ein KI-Bot für Slack, der Teams dabei hilft, Wissen aus alltäglichen Gesprächen zu bewahren und wiederzuverwenden. Er schlägt Antworten auf wiederkehrende Fragen vor und reduziert die Zeit, die Mitarbeitende mit der Suche in Kanälen verbringen.
Automatische Antworten in Slack
Wenn jemand erneut eine häufige Frage stellt, kann Truffle auf Grundlage früherer Diskussionen und gelöster Threads eine Antwort vorschlagen. Das hilft Teams dabei:
Das Onboarding neuer Teammitglieder zu beschleunigen
Unterbrechungen für Fachexpertinnen und -experten zu reduzieren
Die Arbeit ohne ständiges Hin und Her voranzubringen
Dokumentation aus vergangenen Gesprächen
Truffle verwandelt Nachrichtenverläufe in strukturiertes, wiederverwendbares Wissen. Es extrahiert hilfreiche Antworten und unterstützt dabei, sie in Dokumentation zu überführen, die sich leichter suchen und anwenden lässt. Mit der Zeit wird Slack dadurch nicht nur zu einem Chat-Tool, sondern zu einer praktischen Quelle für aktuelles internes Wissen.
Für wen es geeignet ist
Truffle eignet sich für Teams und Organisationen, die viele interne Fragen bearbeiten und nicht möchten, dass wichtiger Kontext im Chat verloren geht, darunter:
Support-Teams
Produktteams
Engineering-Teams
