Maximus ist ein KI-Verkaufscoach, der jeden Call überprüft und Gespräche in verwertbare Daten umwandelt. Er bewertet die Leistung von Vertriebsmitarbeitern, hebt Stärken und Lücken hervor und unterstützt strukturiertes Coaching auf Basis echter Kundendialoge.
Automatisierte Call-Analyse und Bewertung
Maximus vergibt für jeden Call eine Bewertung, indem zentrale Elemente des Gesprächs analysiert werden, darunter:
Aufbau und Gesprächsverlauf des Calls
Umgang mit Einwänden
Ob der Call sein Ziel erreicht hat
So können Vertriebsleiter auf einheitliche Team-Metriken statt auf subjektive Eindrücke aus einzelnen Gesprächsausschnitten setzen.
Personalisierte Rückmeldungen für Vertriebsmitarbeiter
Nach jedem Call erhalten Mitarbeitende konkrete, praxisnahe Hinweise dazu, was gut funktioniert hat und was nicht, zum Beispiel:
An welcher Stelle das Interesse des Kunden verloren ging
Welche Formulierungen ersetzt werden sollten
Was beim nächsten Mal anders gemacht werden sollte
Vertriebstraining skalieren
Maximus unterstützt einheitliche Kommunikationsstandards im Team und verfolgt die Einhaltung über die Zeit. Führungskräfte können Coaching-Potenziale schneller erkennen, Top-Performer identifizieren und bewährte Ansätze mithilfe von Erkenntnissen aus allen Calls teamweit anwenden – nicht nur anhand ausgewählter Beispiele.
