Vital ist eine KI-gestützte Plattform für das Patientenerlebnis in Krankenhäusern und Kliniken. Sie verbindet sich in Echtzeit mit elektronischen Gesundheitsakten (EHR) und wandelt komplexe klinische Daten in patientenfreundliche Hinweise, Updates und Prognosen um.
Unterstützung entlang der Patientenreise
Vital unterstützt Patientinnen und Patienten an wichtigen Berührungspunkten – von der Notaufnahme und Aufnahme bis zur Entlassung. Die Plattform hilft dabei zu verstehen, welche Behandlung heute stattfindet, was als Nächstes zu erwarten ist, und stellt geschätzte Wartezeiten bereit, um Unsicherheit zu reduzieren.
Unterstützung für Klinikpersonal und Mitarbeitende
Durch die Automatisierung routinemäßiger Kommunikation und Anweisungen reduziert Vital die Belastung für Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegekräfte.
Personalisierte, leicht verständliche Anweisungen für Patientinnen und Patienten
Weniger Rückfragen zu Abläufen und nächsten Schritten
Besser planbarer Patientenfluss durch klarere Erwartungen
Zufriedenheit und HCAHPS-Ergebnisse
Vital wird in mehr als 100 Krankenhäusern eingesetzt und wird mit höherer Patientenzufriedenheit, kürzer wahrgenommenen Wartezeiten und verbesserten HCAHPS-Werten in Verbindung gebracht. Die Plattform konzentriert sich darauf, das Patientenerlebnis so klar und konsistent zu gestalten wie die Versorgung selbst, und unterstützt damit sowohl Reputation als auch operative Leistung.
