Web2Chat ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform für Startups und kleine Unternehmen, die schneller reagieren möchten, ohne zusätzliche Komplexität einzuführen. Sie bündelt wichtige Support-Tools in einem Workspace und kann kleine Support-Teams entlasten.
KI-Live-Chat und schnellere Antworten
Der integrierte KI-Live-Chat kann häufige Fragen bearbeiten und Gespräche auch dann am Laufen halten, wenn Ihr Team offline ist. Außerdem kann er Agents mit Antwortvorschlägen unterstützen und so zu mehr Konsistenz und schnellerer Lösung beitragen.
Help Center und Ticketing
Web2Chat enthält ein anpassbares Help Center, damit Kundinnen und Kunden Antworten selbst finden können. Wenn ein Anliegen weiterbearbeitet werden muss, lassen sich Gespräche in Tickets umwandeln – mit klarer Statusverfolgung und vollständigem Nachrichtenverlauf.
Für kleine Teams entwickelt
Web2Chat konzentriert sich auf praktische Anforderungen schlanker Teams:
Eine übersichtliche Oberfläche für den täglichen Support
Schnelle Einrichtung und Integration
Eine Kostenstruktur, die auf Startups und kleine Unternehmen ausgerichtet ist
