Word WandAI — Zendesk AI Assistant wurde entwickelt, um Support-Teams dabei zu helfen, Tickets in Zendesk schneller und konsistenter zu bearbeiten.
Für wen es gedacht ist
Geeignet für Kundenservice-Teams, die mit Zendesk arbeiten – von kleinen Startups bis zu großen Callcentern. Es hilft Agents, schneller und genauer zu antworten und gleichzeitig eine einheitliche Markenstimme zu wahren, ohne Preisstaffelung pro Agent.
Wichtige Funktionen
Erstellt Antwortentwürfe in Sekunden
Passt Antworten an Tonalität und Markenstimme Ihres Unternehmens an
Hilft bei bis zu 75 % der gängigen Ticketarten
Reduziert die Arbeitslast der Agents und die gesamte Bearbeitungszeit von Tickets
Installation in unter zwei Minuten
Kein Kreditkarteneinsatz für den Start erforderlich
Inklusive 7-tägiger kostenloser Testphase
Geschäftlicher Nutzen
Word WandAI wird als Alternative zu Zendesk Advanced AI positioniert und bietet generative KI-Funktionen ohne Preisgestaltung pro Agent oder pro Minute. Das kann Teams dabei helfen, den Support zu skalieren, die Servicequalität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ohne Personalbestand und Kosten zu erhöhen.
