Apten automatiza la gestión de leads con agentes de IA omnicanal que pueden enviar mensajes y llamar como un representante de ventas humano. Funciona en conversaciones por SMS, teléfono y chat web, recuerda el contexto y reanuda la conversación donde se quedó.
Interacción omnicanal con leads
Los agentes de IA de Apten gestionan el contacto inicial, la cualificación y el avance de un lead hacia la transferencia a un representante de ventas. Puedes configurar flujos de diálogo para tus productos y segmentos de clientes, mientras el modelo adapta las respuestas a la situación específica y al historial de la conversación.
Personalización y seguimientos automáticos
Apten detecta cuándo un lead deja de responder y vuelve a interactuar automáticamente con recordatorios relevantes y razonados. Los mensajes pueden reflejar detalles mencionados antes, incluidos:
Facturas y contexto de precios
Términos y condiciones
Objeciones y preguntas anteriores
Diseñado para equipos de ventas y marketing
Apten encaja en equipos que gestionan un alto volumen de consultas entrantes y en los que es difícil responder manualmente a cada contacto. Los agentes de IA pueden reducir la carga del centro de llamadas, estandarizar la calidad de la comunicación y ayudar a mover leads interesados hacia una conversación de ventas más rápido.
