Brandwatch es una plataforma de analítica de redes sociales y gestión de reputación. Ayuda a las empresas a seguir en tiempo real lo que la gente dice y hace en línea, recopilando datos de redes sociales, foros, blogs y sitios de noticias.
Qué hace
En el núcleo está Iris IA, que procesa grandes volúmenes de datos para detectar tendencias y conocimientos de forma automática. Brandwatch puede:
Supervisar palabras clave, marcas y temas en múltiples fuentes
Analizar el sentimiento y los temas de conversación
Segmentar audiencias e identificar influencers
Generar informes usando plantillas y paneles visuales
Flujo de trabajo típico
Configurar la supervisión de términos clave, marcas y competidores
Usar filtros para acotar los resultados a conversaciones relevantes
Revisar informes de audiencia, sentimiento y competencia
Exportar datos a otros sistemas mediante las integraciones disponibles
Para quién es
Brandwatch se usa por:
Equipos de marketing y brand managers
Departamentos de relaciones públicas y comunicación
Investigadores y analistas
Equipos de SMM y redes sociales
Hay materiales de formación y una academia disponibles para nuevos usuarios. Ten en cuenta que las funciones avanzadas pueden ser costosas y que la curva de aprendizaje puede ser pronunciada para principiantes.
