Flochat es una plataforma de automatización de chat para equipos SaaS que ayuda a escalar la comunicación de producto a usuario sin aumentar el tamaño del equipo de soporte. Combina agentes humanos, IA y lógica configurable para responder a las solicitudes de los clientes con rapidez y en el contexto adecuado.
Automatización de soporte sin código
Flochat te permite crear escenarios de conversación y embudos automatizados sin programar. Configura respuestas comunes de FAQ, enrutamiento de diálogos, activadores y condiciones para que los usuarios reciban respuestas relevantes 24/7, mientras tu equipo de soporte interviene solo en los casos complejos.
Diseñado para equipos SaaS de cualquier tamaño
La plataforma está pensada para empresas de producto y SaaS que necesitan escalar el soporte y la incorporación de usuarios sin aumentar los costes. Con un plan gratis y una prueba de 14 días, puedes comprobar cómo la automatización de diálogos afecta a la conversión, la retención y la carga de trabajo del equipo.
IA más agentes humanos
Flochat está construido como un flujo de trabajo híbrido: la IA gestiona las preguntas rutinarias y recopila contexto, y los agentes se incorporan en el momento adecuado para mantener un toque personal. Este enfoque ayuda a mejorar la calidad del servicio y a reducir el tiempo de respuesta.
