Greetmate es una plataforma de IA en la nube que convierte las llamadas telefónicas en un canal automatizado de comunicación con clientes. Funciona como un operador virtual, encargándose de las llamadas rutinarias para ahorrar tiempo al equipo y reducir la carga del centro de llamadas.
Llamadas de IA entrantes y salientes
Greetmate ayuda a las empresas a gestionar solicitudes entrantes, responder preguntas frecuentes, recopilar datos de clientes y derivar las llamadas importantes al especialista adecuado.
Gestión de llamadas 24/7 sin pausas ni vacaciones
Calidad de servicio constante durante los picos de demanda
Captura automatizada de datos durante las conversaciones
Integraciones y escalado
La plataforma se integra con herramientas empresariales comunes y CRM para registrar los resultados de las llamadas, actualizar los datos de clientes y activar acciones de seguimiento.
Registro automático del resultado de la llamada
Actualización de fichas en el CRM basada en los datos de la conversación
Escala añadiendo líneas virtuales en lugar de contratar más personal
Para quién es
Greetmate es adecuada para empresas que buscan automatizar la recepción de llamadas, el soporte de primera línea, recordatorios, confirmaciones de citas y otros flujos de trabajo por voz, manteniendo los costos operativos bajo control.
