KNO for Slack es un asistente de IA que vive dentro de tu espacio de trabajo de Slack, ayudando a los usuarios a obtener respuestas rápidas y a entender tu producto sin salir del chat.
Ayuda dentro de Slack para tu producto
KNO funciona como un asistente conversacional: los usuarios hacen preguntas en Slack y reciben respuestas claras y concisas. Esto reduce los tickets repetitivos para los equipos de soporte y éxito del cliente, y ayuda a los nuevos usuarios a adaptarse más rápido.
Acceso más rápido al conocimiento de la empresa
A través de su integración con la plataforma Alltius, KNO puede usar la documentación interna y el conocimiento de la empresa para devolver respuestas relevantes. Los usuarios obtienen la información donde ya trabajan, sin cambiar de pestaña ni buscar en recursos dispersos.
Diseñado para equipos de producto y soporte
KNO es especialmente útil para productos SaaS, equipos de producto y organizaciones de soporte que quieren agilizar la ayuda de autoservicio en Slack:
Reducir preguntas repetidas de “¿cómo hago…?”
Mejorar la satisfacción del usuario con respuestas más rápidas
Guiar a los usuarios por las funciones del producto y los siguientes pasos
