Spokk ayuda a las empresas a obtener más reseñas de Google y recopilar comentarios de clientes usando IA, reduciendo el esfuerzo requerido por parte de los clientes satisfechos.
Solicitudes de reseñas de Google con borradores de IA
Spokk genera un borrador de reseña personalizado para cada cliente. El cliente recibe una indicación sencilla, edita o aprueba rápidamente el texto y publica la reseña. Esto reduce la fricción y puede aumentar la proporción de valoraciones positivas.
Seguimiento de comentarios y mejora del servicio
Las empresas pueden enviar solicitudes de reseñas, hacer seguimiento de quién respondió y analizar los comentarios entrantes. Esto facilita detectar problemas recurrentes en la experiencia del cliente y mejorar la calidad del servicio, no solo aumentar el número de estrellas.
Configuración rápida y proceso escalable
La configuración lleva unos minutos, tras lo cual la recopilación de reseñas se vuelve repetible y escalable. Spokk encaja con negocios locales, servicios en línea y cualquier empresa en la que las valoraciones de Google sean importantes para atraer nuevos clientes.
