Unify AI se basa en la idea de “contratar IA, no APIs”. En lugar de unir integraciones por separado, creas un equipo coordinado de asistentes especializados para gestionar el trabajo rutinario y las comunicaciones de negocio.
Un equipo de asistentes para diferentes funciones
En Unify AI, puedes reunir varios asistentes para funciones específicas y gestionarlos como un solo equipo. Cada asistente puede configurarse para los casos de uso y el estilo de comunicación de tu empresa.
Gestión del correo electrónico y seguimientos
Respuestas a mensajes
Triaje y procesamiento de solicitudes entrantes
Asigna tareas por llamada, correo o texto
Las tareas pueden asignarse a los asistentes mediante una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje de texto. Luego, el sistema procesa la solicitud automáticamente: responde al cliente, hace preguntas aclaratorias y envía la información al lugar adecuado, lo que ayuda a reducir la carga operativa y a acelerar los tiempos de respuesta.
Diseñado para escalar
El proyecto cuenta con el respaldo de importantes fondos de capital de riesgo, lo que sugiere un enfoque en casos de uso escalables y orientados a negocios. Unify AI se posiciona como una capa entre las personas y las APIs técnicas, donde los equipos interactúan con “empleados digitales” comprensibles en lugar de con herramientas e interfaces.
