Alfred est un chatbot IA basé sur ChatGPT, entraîné sur votre propre contenu pour assurer le support client 24h/24 et 7j/7. Il répond instantanément aux questions des utilisateurs, ce qui aide à réduire la charge du support tout en gardant des réponses cohérentes.
Configuration sans code en quelques minutes
Connectez Alfred aux sources sur lesquelles vos clients s’appuient déjà, et il se synchronise automatiquement afin que le bot reste à jour.
Base de connaissances
Contenu du site web
Documentation produit
Pages FAQ
Supports internes
Configurez les objectifs et les règles
Vous pouvez définir ce qu’Alfred doit et ne doit pas répondre, ainsi que la manière dont il doit répondre. Cela aide à aligner le bot sur la voix de votre marque et vos processus internes.
Support client toujours disponible
Alfred aide les utilisateurs à trouver des réponses sans attendre un agent, à toute heure du jour. Il est particulièrement utile pour :
Produits SaaS
Boutiques en ligne
Équipes soutenant un public international
