Artifact Hospitality est un système d’automatisation pour les exploitants du secteur de l’hospitalité, des locations de courte durée aux aparthotels. Il regroupe l’auto check-in, la vérification des invités et les communications avec les invités dans un seul flux de travail afin de réduire la charge de l’équipe et d’accélérer les réponses.
Auto check-in avec des étapes claires
Les invités reçoivent des instructions simples, effectuent la vérification d’identité et s’enregistrent via un parcours conforme aux règles de votre établissement. Les intégrations avec des serrures connectées sont prises en charge afin que l’accès puisse être attribué automatiquement.
Messagerie centralisée et support
Les messages des invités, les demandes et les questions fréquentes peuvent être traités plus rapidement grâce à l’automatisation et à un canal de communication unique. Cela aide à maintenir une qualité de service constante à mesure que le volume de réservations augmente.
Analyses de l’établissement
Les analyses intégrées montrent l’évolution du temps de réponse, des coûts de support et de l’efficacité des canaux de vente. Elles sont utiles aux gestionnaires qui doivent suivre la performance opérationnelle avec des indicateurs clairs.
